IMMOEBS Seminar | Konflikte gut managen!

Mit „Konflikte gut managen!“ bietet Euch IMMOEBS ein Training zur Persönlichkeitsentwicklung im Rahmen unseres Lifelong Learning-Angebotes. Im Rahmen des 2-tägigen Seminars lernt Ihr Konflikte zu verstehen, bei Eskalationen im Team oder mit Geschäftspartnern erfolgreich zu intervenieren und tragfähige Lösungen für die weitere Zusammenarbeit zu entwickeln.

Der Referent:

Klaus Schmidt ist Kommunikationstrainer und Magister der Theater-, Film- und Fernsehwissenschaft (Jg. 1967). Er kennt durch seine langjährige Berufserfahrung als Trainer und Businesscoach die Erfolgsfaktoren von Kommunikation in Unternehmen und Organisationen. Er ist Geschäftsführer der Schmidt Gramoll Partnerschaftsgesellschaft und arbeitet seit 1990 in vielen Seminaren zu den Themen Persönlichkeits- und Führungskräfteentwicklung. So erlangte er eine herausragende Expertise in den Bereichen Personal, Vertrieb und Strategisches Management. Klaus Schmidt ist seit vielen Jahren als Coach für IMMOEBS tätig.

Das Programm im Detail:

Donnerstag, 12. November 2026
Start: 10.00 Uhr

• Einstieg und Begrüßung
  Vorstellungsrunde, Sammlung relevanter Konfliktsituationen | Erwartungen und Ziele der Teilnehmenden, individueller Lern-Ziel-Katalog | Seminaraufbau und -ablauf, Methodik und Inhalte

• Die Anatomie von Konflikten
  Konfliktarten, Typologie von Konflikten | Konfliktursachen und -verläufe, Entwicklung von typischen Konflikten (im Unternehmen, mit Kunden und Partnern), Eskalationsmechanis­men

• Problem- und Konfliktanalyse
  Welche Konfliktfelder werden betrachtet, Ableiten von Handlungsstrategien | Wahr­nehmung von Konflikten, Denkmustern und Konfliktverhalten | Analyse- und Diag­nosemethoden: Konfliktmapping, Stakeholder-Analyse, Ursachenanalyse (z. B. 5-Why-Methode), deskriptives Konfliktstufenmodell nach Friedrich Glasl

• Eigene Konfliktmuster erkennen
  Persönlicher Umgang mit den eigenen Emotionen in Konfliktsituationen, Mindset und Haltung | Eigene Wahrnehmung trainieren und verbessern, typische Wahrnehmungspräferenzen erkennen, sie nutzen oder meiden | Genau beobachten, qualifiziert zuhören und die eigene Gefühlslage bemerken

• Kommunikation im Konflikt
  Aktives Zuhören und wertschätzende Gesprächsführung | Ich-Botschaften statt Vorwürfe | Fragetechniken zur Klärung von Missverständnissen | Gewaltfreie Kommunikation

• Faire Argumentationsstrategien (Frieddialektik)
  Konstruktive und konsensorientierte Gesprächsführung, sachgerechte Argumentation für den beidseitigen Interessenausgleich | Argumentieren ohne Eskalation, konstruktive Gesprächsführung in kontroversen Situationen

• Konfliktmanagement in Gesprächen und Besprechungen
  Kontrollierte Konfliktschlichtung im Gespräch, Aufbau eines Konfliktgespräches | Kritik äußern: Verbalisieren von Anerkennung und Kritik | Lösungsorientierte Gesprächsführung, unterschiedliche Interessen erkennen, darstellen und konstruktiv lösen | Akzeptanz mit Lösungen herstellen

• Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens
  Übungen zur Bearbeitung von Konflikten mit individuellem Feedback | Wirkungsanalyse und beispielhafte Vorgehensweisen für die Anwendung in der Praxis | Teilnehmerorientierte Simulationen: Feedback-, Kritik-, Konfliktgespräche, Videoübungen mit Feedback

• Ende des ersten Tages: 18.00 Uhr

Freitag, 13. November 2026
Start: 9.00 Uhr

• Praktikable Methoden und Techniken für das erfolgreiche Konfliktmanagement
  Struktur- und Organisationsmethoden (Rollen- und Aufgabenverteilung, Entscheidungs­prozesse, Teammeetings oder Retrospektiven, Verhaltenskodizes und Kommunikations­regeln) | Problemlösungsverfahren (Lösungsworkshops, Kompromissfindung, Konsensver­fahren)

• Teamkonflikte lösen
  Umgang mit objektiven Konfliktursachen: Zielvereinbarung, Aufgabenverteilung und Arbeitsabläufe | Die Führungskraft als Konfliktmoderator, Konfliktlösung in der Mitarbeiterführung | Strategien aus der Mediation zur kontrollierten Konfliktschlichtung

• Verhandlung in Konflikten
  Lösungen zum beidseitigen Vorteil entwickeln | Konsensorientiertes Verhandeln, wesent­liche Schritte im Vorgehen und in der Verhandlungsführung

• Moderation in Konflikten
  Moderation von Konfliktgesprächen und -meetings, Aufgaben der Moderation, Phasen des strukturierten Moderationsprozesses | Nützliche Techniken aus Mediation und Streit­schlichtung | Coaching und Supervision | Einfluss- und Steuerungsmöglichkeiten auf Kommunikations- und Gruppenprozesse

• Umgang mit Widerständen
  Widerstände überwinden, unfaire Angriffe und Manipulationen abwehren, Lösungsverhinderer markieren | Lösungsstrategien unter großem Druck durchsetzen / Stärkung der eigenen Konfliktfähigkeit, Umgang mit Emotionen bei sich und den anderen

• Praxistraining
  Teilnehmerorientierte Simulationen, Übungen mit situativem Feedback

• Abschluss
  Perspektivische Lernpartnerschaften / Abschlussbesprechung, Seminarauswertung und Bilanz

Ende: ca. 16.00 Uhr

Seminarort:

Dentons Europe (Germany) GmbH & Co. KG,
Thurn-und-Taxis-Platz 6,
60313 Frankfurt am Main

Kosten:

IMMOEBS Mitglieder: 590,00 €
Gäste: 840,00 €
(Seminargebühren inkl. Verpflegung und Materialien)

Hinweis zur Anmeldung:
Die Anmeldung ist nach Zahlung des Tickets verbindlich. Eine Rückerstattung der Seminargebühr ist grundsätzlich nur dann möglich, wenn sich ein Ersatzteilnehmer findet. Sollten sich weniger als acht Teilnehmer anmelden, so behält sich der Verein eine Absage des Seminartermins vor.

ACHTUNG:
Tragt Eure Ticketanzahl unten bitte direkt in das Zahlenfeld ein (nicht über die +Taste).
Zahlungen mit American Express sind NICHT möglich!