Wie Sie auch in emotional aufgeladenen Situationen überzeugen, Blockaden überwinden und gewinnbringende Ergebnisse erzielen

Miteinander reden können wir alle.

Aber was passiert, wenn wir unter Zeitdruck stehen, wenn wir unvorbereitet in schwierige Gespräche und Verhandlungen verwickelt werden?
Reagiere ich noch ziel- und erfolgsorientiert, wenn mein Gesprächspartner mich sprichwörtlich auf die Palme bringt? Wie gehe ich mit meinen eigenen, dann oft negativen, Emotionen und Befürchtungen um? Wie vermeide ich, dass ich in diesen Situationen keine Aussagen treffe, die ich später bereue?

In vielen beruflichen Kommunikationssituationen müssen wir unser persönliches Empfinden zurückstellen. Häufig können wir weder Gesprächspartner noch -thea frei wählen. Es gibt Gespräche und Verhandlungen, in die wir uns von vornerein ungern begeben. Oft leidet in den so erlebten, emotional belasteten Gesprächssituationen sowohl das Ergebnis als auch die Beziehung. Persönliche Wirkung, Souveränität, Professionalität und Kompetenz gehen in Gesprächen und Verhandlungen unter Druck verloren.

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